Persentase pelayanan administrasi kepegawaian adalah nilai rata-rata
dari capaian beberapa jenis pelayanan administrasi kepegawaian,
dinyatakan dalam satuan persen.
Administrasi kepegawaian adalah keseluruhan kegiatan yang juga
berkaitan dengan suatu masalah penggunaan pegawai “tenaga kerja”
agar dapat mencapai tujuan.