Indeks Kepuasan Layanan Museum

Satuan : Persen, Nilai kepuasan terhadap pelayanan permuseuman adalah tingkat yang menggambarkan pengembangan pelayanan dan pemanfaatan sarana dan prasarana permuseuman sebagai daya tarik pengunjung, pergelaran dan pertunjukan seni budaya. Cara Perhitungan : Nilai yang didapatkan berdasarkan hasil kunjungan museum sesuai dengan Permenpan RB No.14 Tahun 2017 dengan perhitungan 9 Indikator, yaitu : 1. Persyaratan Pelayanan; 2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur; 3. Waktu; 4. Biaya; 5. Produk Pelayanan; 6. Kompetensi Pelaksana; 7. Perilaku Pelaksana; 8. Sarana dan Prasarana; 9. Penanganan, Pengaduan, Saran dan Masukan